Ngày 1: HÀ NỘI – SINGAPORE ( Ăn trưa, tối )

04h30 Xe ôtô và hướng dẫn viên Công ty đón Quý khách tại điểm hẹn ra sân bay Quốc tế Nội Bài đáp chuyến bay của hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam ký hiệu VN661 (07:40 – 11:00) đi Singapore.

11h10 Đến Singapore, Xe và hướng dẫn viên địa phương đón Quý khách tại sân bay Changi làm thủ tục nhập cảnh Singapore. Đoàn ăn trưa tại nhà hàng. Sau bữa trưa, Quý khách đi tham quan núi Faber – nơi có thể ngắm nhìn toàn cảnh đất nước Singapore & một phần Indonesia từ trên cao; tham quan một vòng trung tâm thành phố với các điểm thăm quan nổi bật: Tòa nhà quốc hội; Công viên Sư tử biển ( Merlion Park) – chụp ảnh cùng bức tượng Sư tử mình cá (biểu tượng của Singapore); Nhà hát trái sầu riêng (Esplanade); Sau đó, đoàn đi ăn tối, về khách sạn 3 sao nhận phòng & nghỉ ngơi.

Ngày 2: SINGAPORE – GARDEN BY THE BAY – MALACCA (Ăn 3 bữa)

07h30 Ăn sáng buffet tại khách sạn. Sau bữa sáng, đoàn thăm quan Vườn năng lượng Garden By the Bay – Kỳ quan công viên có một không hai với 18 siêu cây và khoảng hơn 200 nghìn loại thực vật đến từ khắp nơi trên thế giới. Tiếp đó đoàn thăm quan cửa hàng vàng bạc đá quý và cửa hàng dầu gió – sản phẩm truyền thống nổi tiếng của Quốc đảo Sư tử.

12h00 Đoàn ăn trưa, thưởng thức món lẩu nướng tự chọn đặc biệt BBQ Hàn Quốc.

Sau đó, xe đưa đoàn đến cửa khẩu Tuas 2nd Link (The Second Link Expressway), gặp hướng dẫn viên Malaysia để bắt đầu chương trình tham quan tại Malaysia. Đoàn tiếp tục lên đường đến Malacca. Thành phố cổ với lịch sử trên 500 năm với các kiến trúc đặc trưng của người Trung Hoa, Bồ Đào Nha, Hà Lan. Trên đường quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng. Sau đó tiếp tục chuyến tham quan: Pháo đài cổ của người Bồ Đào Nha (Old Fortress), Cheng Hood temple Ngôi đền linh thiêng của người Hoa, Con đường cổ do người Hà Lan xây dựng vào thế kỷ 19 (Antique Street) và Bukit China - là nơi chôn cất tổ tiên của cộng đồng người Hoa ở Melaka. Nhà thờ Thánh Saint Paul là tàn tích lịch sử ở thành phố Malacca, Malaysia. Được xây dựng vào năm 1521, trải qua biết bao biến đổi của thời gian, hiện nó trở thành nhà thờ cổ nhất ở Đông Nam Á. Ăn tối, nhận phòng khách sạn và nghỉ ngơi tại Malacca.

Ngày 3: MALACCA – KUALA LUMPUR (Ăn 3 bữa)

Đoàn làm thủ tục trả phòng và di chuyển về thủ đô Kuala Lumpur. Quý khách tham quan: Cung điện Hoàng Gia Malaysia (King Palace) là nơi sinh sống của Quốc Vương và Hoàng hậu Malaysia. Ngoài ra đây còn là địa điểm tổ chức những lễ nghi hoàng gia, nhà nước, nơi đón tiếp các nhà lãnh đạo thế giới. Quảng trường Độc lập Merdeka (Independence Square) - là một sân cỏ xanh mướt 200 m được cắt tỉ cẩn thận và ở trung tâm có một cột cờ cao nhất thế giới treo lá cờ tổ quốc bay phấp phới. Nó tượng trưng cho lời nhắc nhở đáng tự hào về một Malaysia độc lập. Chụp ảnh bên ngoài Thánh đường Hồi giáo Quốc gia (National Mosque). Đài tưởng niệm quốc gia (Soldier Statue) - Được xây dựng để tưởng niệm và tôn vinh những người đã từ bỏ cuộc sống của họ trong sự nghiệp vì hòa bình và tự do Malaysia. Đoàn chụp hình bên ngoài Tháp Đôi Petronas có độ cao 451,9 mét và mỗi toà nhà mang 1 cấu trúc có 88 tầng, đây từng được ghi danh là toà nhà cao nhất thế giới và cho đến nay, Petronas vẫn vẻ vang tự hào là toà tháp đôi cao nhất thế giới. Quý khách tự do mua sắm tại cửa hàng Chocolate và sau bữa tối, Quý khách về nhận phòng khách sạn tại Kuala Lumpur nghỉ ngơi.

Ngày 4:  KUALA LUMPUR – CAO NGUYÊN GENTING (Ăn 3 bữa)

07h00 Ăn sáng Buffet tại khách sạn. Xe và HDV sẽ đưa Quý khách tham quan động Động Batu cao 272 bậc thang - Thánh địa của người Malaysia gốc Ấn. Đoàn mua sắm tại cửa hàng đồng hồ miễn thuế, cửa hàng đá quý và cửa hàng đặc sản địa phương.

11h30 Ăn trưa tại nhà hàng. Đoàn khởi hành lên Cao Nguyên Genting – khu vui chơi giải trí độc đáo nằm ở độ cao hơn 2000m so với mực nước biển. Đến nơi, đoàn tự do tham gia sòng bài hoặc shopping tại hệ thống cửa hàng bên trong tòa nhà. Chiều muộn, đoàn về lại trung tâm Kuala Lumpur. Đoàn ăn tối tại nhà hàng trong thành phố. Sau bữa tối, xe & HDV đưa đoàn về khách sạn 3 sao nghỉ ngơi.

Ngày 5: KUALA LUMPUR – HÀ NỘI (Ăn sáng, trưa)

07h00 Ăn sáng Buffet tại khách sạn. Quý khách tự do tham quan, mua sắm cho đến giờ trả phòng

11h30 Quý khách làm thủ tục trả phòng, sau đó xe đưa đoàn đi ăn trưa. Đoàn rời Kuala Lumpur, lên đường ra sân bay. Trên đường đi, quý khách dừng chân thăm quan & chụp ảnh lưu niệm tại Thành phố vệ tinh Putra Jaya – trung tâm hành chính mới của liên bang Malaysia, một thành phố với nhiều công trình kiến trúc đồ sộ, độc đáo nhu đền thờ Hồi giáo quốc gia, Văn phòng thủ tuớng Malaysia (bên ngoài), Cầu Wawasan hình mũi  tên,v.v… Đến sân bay, hướng dẫn viên hỗ trợ đoàn làm thủ tục xuất cảnh & trở lại Hà Nội trên chuyến bay VN 680 (17h15 – 20h40). Tại sân bay Nội Bài,  xe ô tô của Công ty sẽ đón Quý khách về lại điểm hẹn cũ. Chia tay và hẹn gặp lại Quý khách trong các chuyến đi tiếp theo.

*Lưu ý :

- Hành trình có thể thay đổi thứ tự điểm đến tùy vào điều kiện thực tế.

- Trong chương trình có các điểm shopping bắt buộc, nếu Quý khách bỏ 1 trong các điểm trên phí charge $20/điểm: cửa hàng vàng bạc đá quý, cửa hàng dầu gió, cửa hàng socola.

- Trong trường hợp đoàn gom dưới 15 khách thì tour không khởi hành. Công ty sẽ tư vấn cho Qúy khách chuyển tour sang ngày khởi hành lân cận hoặc thông báo chi phí phát sinh để khởi hành được đoàn

GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM:

- Trẻ em dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn.

- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 80% giá tour người lớn (không có chế độ giường riêng).

- Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 90%  giá tour người lớn (có chế độ giường riêng).

- Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

GIÁ TOUR ĐÃ BAO GỒM:

- Vé máy bay khứ hồi hàng không Vietnam Airlines

- Khách sạn theo 3* tiêu chuẩn 2 người lớn/phòng, nếu lẻ người lớn (2 giường đơn + 1 giường phụ kê thêm)

- Các bữa ăn theo chương trình.

- Vận chuyển và vé tham quan theo chương trình vào cửa 01 lần

- Mỗi người 1 chai nước/ ngày tour.

- Hướng dẫn viên tiếng Anh, Việt nhiệt tình hiểu biết.

- Quà tặng

- Bảo hiểm du lịch NƯỚC NGOÀI: Điều kiện, điều khoản bảo hiểm: Theo quy tắc bảo hiểm khách du lịch nước ngoài QĐ số: 0333/2011 – BM/QLNV ngày 01/03/2011. Mức bồi thường tối đa: 200,000,000Vnđ /sự vụ

- VAT theo quy định của Nhà nước.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

- Phí phòng đơn (dành cho khách đi 1 mình)

- Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.

- Chi phí cá nhân của khách ngoài chương trình.

- Chi phí rời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay.

- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương tối thiểu 3USD/1 ngày/1 người.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ & THANH TOÁN:

- Tất cả khách hàng đi tour phải có hộ chiếu còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour.

- Đợt 1: Đặt cọc 50% giá trị tour ngay sau 01 ngày đặt chỗ.

- Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại trước ngày 07 ngày làm việc

ĐIỀU KHOẢN HỦY TOUR:

* Trường hợp Quý khách bị từ chối visa hoặc từ chối xuất nhập cảnh, lệ phí không hoàn lại là 2,000,000 vnđ (Với thị trường Đài Loan, Hongkong, Dubai, Ấn Độ, Trung Quốc), 3.000.000 vnđ (Với thị trường Nhật- Hàn) và 6.000.000 vnđ (Với thị trường Âu- Úc…), 3.650.000 vnđ (Với thị trường Mỹ).

Chưa bao gồm lệ phi hoàn vé máy bay + phí phạt hủy dịch vụ. Chi phí này công ty sẽ báo với Quý khách theo tình hình thự tế vào thời điểm hủy tour và nhận kết quả visa

* Trường hợp quý khách đăng ký tour cùng nhau nhưng một, hai người…. (như vợ/chồng, bạn bè, người thân trong gia đình…) trong nhóm bị từ chối visa thì với khách hàng không đạt visa sẽ thu chi phí như trên nhưng với khách đi cùng báo hủy tour phí phạt hủy sẽ tính theo quy định.

* Nhân viên của côn ty chỉ có thể tư vấn hồ sơ xin visa theo quy định của Đại Sứ Quán và không thể đảm bảo được việc đạt visa do đó hoàn toàn là quyết định từ Đại Sứ Quán.

* Các quy định về điều kiện hoàn/ hủy tour thực hiện theo bản Điều kiện bán vé du lịch đính kèm hợp đồng.

Các điều kiện hủy tour đối với ngày thường

- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: 20% tiền cọc tour
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/ huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-23 ngày trước ngày khởi: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.

Các điều kiện hủy tour đối với ngày lễ, Tết

Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định

- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: 20% tiền cọc tour
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/ huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Ci phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-19 ngày trước ngày khởi: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-10 ngày trước ngày khởi: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.

Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc – Không tính thứ bảy và chủ nhật

CÁC LƯU Ý KHÁC:

- Đoàn dưới 15 khách không khởi hành (công ty sẽ báo hoãn trước 10 ngày). Do giá bán đang được tính cho đoàn trên 15 khách nên phần chi phí phát sinh để khởi hành đoàn dưới 15 khách công ty du lịch sẽ báo với khách hàng theo điều kiện thực tế của từng đoàn. Trường hợp tour không khởi hành công ty sẽ hoàn lại 100% số tiền khách hàng đã thanh toán  và không trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.

- Quý khách tự kiểm tra và chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, đảm bảo hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour (đối với khách đi nước ngoài) và chứng minh thư còn hạn trong vòng 15 năm (đối với khách đi tour trong nước) trước khi nộp cho công ty để đặt các dịch vụ du lịch cho Quý khách.

- Khách hàng muốn xuất hóa đơn đỏ vui lòng báo với nhân viên tư vấn ngay khi đặt tour. Muộn nhất sau khi kết thúc tour 07 ngày.

- Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.

- Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.

- Chương trình và khách sạn có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi.

- Công ty được quyền thay nhiều hãng hàng không khác nhau tiện nhất cho chuyến đi

- Khách về không đúng lịch trình của đoàn sẽ chịu phí chênh lệch vé máy bay.

Việc quyết định cho nhập cảnh  hay không là do viên chức của Sở di trú quyết định từng trường hợp.

- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

- Nếu yêu cầu ở phòng đơn hoặc đi du lịch một mình, trong nhóm  lẻ 3 ,5,7 khách nhưng không có người ghép phòng cùng , Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.

- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 850.000 VNĐ/khách.

- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.

- Chỉ bảo hiểm đối với khách hàng tham gia tour du lịch của công ty và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch (tính từ ngày khởi hành tour đến ngày kết thúc tour). Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ định của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ hóa đơn của cơ quan y tế)

- Số tiền được bảo hiểm do Công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với công ty, không dựa vào tất cả hóa đơn của khách.

- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…

- Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình

- Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.         

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).